Política de Privacidade

1. Quem somos

O PrintPilot3D é uma plataforma SaaS de gestão financeira e operacional para impressão 3D. Esta política descreve como tratamos dados pessoais e dados de negócio, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Conta: e-mail, identificador de usuário e credenciais de autenticação (senha criptografada ou login social via Google).
• Dados de negócio: filamentos, insumos, impressoras, produtos, vendas, planejamento de produção, configurações da loja e integrações de marketplace (quando habilitadas).
• Arquivos: fotos de produtos enviadas por você ao cadastrar itens.
• Equipe: convites e permissões de colaboradores vinculados ao seu workspace.
• Técnicos: logs de acesso, endereço IP, navegador e registros de erro (quando o monitoramento estiver ativo).

3. Finalidades e bases legais

• Prestação do serviço contratado (execução de contrato).
• Autenticação, segurança e prevenção a fraudes (legítimo interesse).
• Sincronização e backup dos seus dados na nuvem (execução de contrato).
• Comunicações sobre a conta e suporte (execução de contrato ou consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Armazenamento e infraestrutura

Os dados são armazenados em servidores do Supabase (PostgreSQL e Storage), com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). O banco de dados utiliza políticas de segurança em nível de linha (RLS) para isolar os dados de cada conta. Fotos de produtos ficam em bucket dedicado vinculado ao seu usuário.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com provedores necessários à operação (Supabase, hospedagem, e-mail transacional e monitoramento de erros, quando configurado) e quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para cumprir obrigações legais. Após exclusão da conta, removemos ou anonimizamos dados pessoais conforme prazos técnicos e legais aplicáveis.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados nas configurações do app.
• Exportar seus dados em formato estruturado (Configurações → Privacidade e dados).
• Solicitar exclusão da conta e dos dados associados.
• Revogar consentimentos quando aplicável.

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, use o canal de suporte disponível no aplicativo ou o contato indicado na página de Termos de Uso.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e preferências técnicas. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental. Ao criar conta, você declara ciência desta política e dos termos de uso.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento de incidentes. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, notificaremos conforme a LGPD.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou de produto. A data de revisão será indicada no topo desta página. O uso continuado após alterações significativas constitui ciência da nova versão.